Obchodné podmienky

Článok I

Všeobecné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy medzi obchodníkom a kupujúcim, predmetom ktorej je predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu obchodníka prevádzkovaného na webovej stránke smartautoradia.sk (ďalej len "internetový obchod").
2. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok (ďalej len "kúpna zmluva"). V prípade, že obchodník a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
• 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov

a s inými relevantnými právnymi predpismi.

4. Právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.
5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
6. Obchodník neprijal žiadny osobitý kódex správania.
7. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a súhlasí s nimi.

 

Článok II

Vymedzenie pojmov

1. Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo priobchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá konáv jej mene alebo na jej účet.
2. Obchodníkom je vlastník internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.smartautoradia.sk:

Obchodné meno: CarMultimedia Equip s.r.o.                   

reg.: V Obchodním rejstříku Krajského soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 85069/KSOS 

Sídlo: Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava, ČR  

Prevádzkareň: tř. T. G. Masaryka 1117, Frýdek-Místek 738 01, ČR                                                        

IČO: 09995218                                                                

DIČ: CZ09995218                          

email: info@chytraautoradia.cz         

tel. č: +420 771 149 411,                         

Prevádzková doba: Po-Pia 09:00 - 15:00

3. Kupujúcim je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
5. Podnikateľom je

• osoba zapísaná v obchodnom registri,
• osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
• osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
• fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

6. Tovarom je akákoľvek hmotná hnuteľná vec; na účely týchto obchodných podmienok je tovarom všetko to, čo obchodník predáva.
7. Kúpnou zmluvou je zmluva uzatvorená medzi obchodníkom a kupujúcim prostredníctvom tohto internetového obchodu alebo iným vhodným spôsobom podľa podmienok dohodnutých v týchto obchodných podmienkach.
8. Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese www.smartautoradia.sk, prostredníctvom ktorej môžu zmluvné strany uzatvoriť kúpnu zmluvu.
9. Orgánom dozoru nad dodržiavaním verejnoprávnych predpisov na ochranu spotrebiteľa je Česká obchodní inspekce a v rámci Slovenskej republiky

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj

Hurbanova 59,

911 01 Trenčín
odbor výkonu dohľadu
tel. č.: 032/640 01 09

 

Článok III

Užívateľský účet

1. Kupujúci si môže registráciou na webovej stránke vytvoriť užívateľský účet, prostredníctvom ktorého uskutočňuje a sleduje aktuálny stav objednávok, eviduje údaje o objednávkach, prípadne využíva rôzne výhody poskytované obchodníkom pre registrovaných kupujúcich. Vytvorenie užívateľského účtu nie je povinné a kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie.
2. Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.
3. Kupujúci je povinný uviesť v registračnom formulári pravdivé údaje v rozsahu uvedenom obchodníkom. Kupujúci je povinný údaje v užívateľskom účte aktualizovať pri ich zmene.
4. Prístup do užívateľského účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný prihlasovacie údaje chrániť, tak aby zamedzil prístup tretím osobám do jeho užívateľského účtu. Kupujúci nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.
5. Kupujúci môže užívateľský účet kedykoľvek zrušiť.
6. Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet kupujúceho v prípade, že porušil tieto obchodné podmienky alebo ak je dlhodobo neaktívny, t.j. ak ho nevyužíva viac najmenej 5 rokov.
7. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia obchodníka, poprípade nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 

Článok IV

Uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Obchodník na stránkach internetového obchodu ponúka tovar, ktorý je bežne dodávaný. pričom nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených produktov. Dostupnosť produktov je uvedená pri každom z nich osobitne, príp. bude potvrdená obchodníkom na základe dopytu kupujúceho.
2. Kupujúci berie na vedomie, že obchodník predáva najmä autorádia a príslušenstvo do automobilov, ktoré môžu byť osobitné pre jednotlivé druhy, modely a ročníky automobilov. Záujemca nesie zodpovednosť za správny výber tovaru. Obchodník nenesie zodpovednosť za nesprávny výber tovaru. Pokiaľ potrebuje s výberom pomôcť, môže kontaktovať obchodníka.
3. Tovar ponúkaný obchodníkom je možné objednať prostredníctvom internetového obchodu.
4. Obchodník prijíma objednávky cez internetový obchod nepretržite. Spracované budú počas prevádzkovej doby, a to každý pracovný deň v čase od 9:00 hod do 15:00 hod.
5. Pri odosielaní objednávky prostredníctvom internetového obchodu kupujúci postupuje tak, že vybraný tovar kupujúci umiestni do košíka kliknutím na „Pridať do košíka“. Po ukončení nakupovania kliknutím na nákupný košík sa dostane na podstránku nákupného košíka, kde po sumarizácii vybraných tovarov klikne na „Pokračovať“. Tu objednávateľ zvolí spôsob dodania a platby. Následne kliknutím na „Pokračovať“ prejde na podstránku kde vyplní fakturačné a dodacie údaje. Objednávku záväzne potvrdí a odošle kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke.

6. Objednávka, ktorá neobsahuje vyššie uvedené údaje, nemusí byť platná. Údaje uvedené v objednávke sú obchodníkom považované za správne a obchodník nijak nezodpovedá za škodu spôsobenú tým, že kupujúci zadá nesprávne alebo neúplné informácie.
7. Objednávka uskutočnená prostredníctvom internetového obchodu je záväzná.
8. Po prijatí záväznej objednávky obchodník potvrdí uzatvorenie kúpnej zmluvy elektronickou poštou na email zadaný v objednávke, ktorého prílohou sú obchodné podmienky, poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy vo formáte pdf. Doručením potvrdenia sa považuje kúpna zmluva za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.
9. Obchodník si vyhradzuje právo nepotvrdiť uzatvorenie zmluvy, resp. od zmluvy odstúpiť pokiaľ zmluvu nemôže splniť, napr. z dôvodu nedostupnosti tovaru, vypredania zásob a pod. O tejto skutočnosti ihneď informuje objednávateľa, pričom navrhne mu náhradný tovar. Potvrdením tejto ponuky sa považuje zmluva za uzatvorenú.
10. Obchodník je v závislosti od charakteru tovaru (napr. množstvo tovaru, náklady na dodanie a pod.) oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky, napr. telefonicky alebo emailom.
11. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä s využitím internetového obchodu, elektronickej pošty, telefónu a pod. pri uzatvorení kúpnej zmluvy. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy kupujúcemu, si kupujúci platí sám, pričom tieto sa nelíšia od základnej sadzby.

 

Článok V

Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Predmetom kúpnej zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.
2. Obchodník je povinný najmä:
3. poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných relevantných právnych predpisov,
4. zabaliť tovar na prepravu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu,
5. dodať spotrebiteľovi objednaný tovar riadne a včas,
6. dodať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie produktu v súlade s relevantnými právnymi predpismi.
7. Obchodník má právo na zaplatenie kúpnej ceny riadne a včas.
8. Kupujúci je povinný najmä:
9. prevziať tovar v mieste určenia,
10. zaplatiť obchodníkovu dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša obchodník.
11. Kupujúci má právo na dodane produktu obchodníkom riadne a včas.

 

Článok VI

Cena a platobné podmienky

1. Predajné ceny jednotlivých tovarov sú na stránkach internetového obchodu aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane dani z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške nakoľko obchodík je jej platcom, a všetkých ostatných daní za jednotku tovaru. Ceny sú platné po dobu zverejnenia na internetovej stránke.
2. V prípade rozporu medzi cenou uvedenou na internetovom obchode a v objednávke platí cena uvedená v objednávke a jej potvrdení.
3. Ceny nie sú prispôsobované kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania.
4. Kúpna cena je uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky, pričom pozostáva z predajnej ceny všetkých vybraných tovarov vrátane všetkých daní a poplatkov a nákladov na dodanie, ktorú musí kupujúci zaplatiť pre získanie tovaru. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť ju skontrolovať a opraviť.
5. Pokiaľ obchodník poskytuje zľavu na tovar, uvedie aj najnižšiu cenu tovaru za posledných 30 dní. Obchodník môže poskytnúť kupujúcemu rôzne druhy zliav, napr. zľavu za registráciu v internetovom obchode, zľavu za opakovaný nákup alebo zľavu na základe zľavového kupónu. Prípadné zľavy poskytované obchodníkom nie je možné kombinovať.
6. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve vrátane nákladov na zabalenie a doručenie tovaru, a to v lehote splatnosti, najneskôr však pri prevzatí tovaru. Meniť ju možno len na základe dohody zmluvných strán.
7. Kupujúci môže kúpnu cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

NA DOBIERKU

Kupujúci zaplatí kúpnu cenu pri prevzatí zásielky. Pri tomto spôsobe platby obchodník účtuje aj poplatok za dobierku, ktorá je vo výške 2 EUR.

PLATBA VOPRED BANKOVÝM PREVODOM

Kupujúci zaplatí kúpnu cenu bankovým prevodom podľa údajov uvedených v potvrdení objednávky v lehote do 3 pracovných dní. Pokiaľ kupujúci nezaplatí kúpnu cenu v stanovenej lehote, obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, čím sa objednávka ruší.  

ONLINE PLATOBNOU KARTOU

Kupujúci zaplatí kúpnu cenu prostredníctvom platobnej karty cez platobnú bránu comgate, pričom platba sa riadi podmienkami platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese https://www.comgate.cz/smluvni-dokumenty. Cena je splatná v lehote do 3 pracovných dní.

V HOTOVOSTI PRI OSOBNOM ODBERE

Kupujúci zaplatí kúpnu cenu v hotovosti pri osobnom odbere v prevádzkarni obchodníka, pričom cena je splatná pri prevzatí tovaru.

8. Obchodník nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie je dotknuté ustanovenie o platbe kúpnej ceny vopred.
9. Dokladom o predaji vrátane ceny tovaru je faktúra (daňový doklad), ktorá je zaslaná emailom a taktiež priložená k objednávke, v prípade ak má kupujúci zriadený užívateľský účet tak bude dostupná aj v ňom, pričom zároveň slúži ako dodací a záručný list.

 

Článok VII

Dodacie podmienky

1. Náklady na dodanie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak. Náklady na dodanie budú presne vyčíslené v objednávkovom formulári po zvolení požadovaného spôsobu dodania.
2. Tovar je možné doručiť iba v rámci Slovenskej republiky.
3. Kupujúci si môže zvoliť niektorý z nasledovných spôsobov dodania:

• Kuriérom DPD na adresu 5,00 EUR 
• Packetou Z point na vybrané odberné miesto za poplatok 4,00 EUR

4. Obchodník sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky, ak sa zmluvné strany nedohodli inak alebo ak nie je pri vybranom tovaru uvedená iná dodacia lehota. Tovar je expedovaný v čo najkratšej možnej dobe s ohľadom na kapacitné možnosti obchodníka. O expedovaní tovaru bude kupujúci informovaný mailom. 
5. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke, osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním určená osoba. Tovar je dodaný v okamihu, keď ju prevezme kupujúci alebo ním určená osoba. Ak si tovar neprevezme v stanovenom čase, bude mu oznámené kde a v akej lehote si tovar môže prevziať.
6. Pokiaľ obchodník nemôže dodať tovar v stanovene lehote, oznámi kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľ, dodatočnú lehotu na plnenie. V prípade spotrebiteľa navrhne mu nový termín dodania. Pokiaľ s ním nesúhlasí, môže od zmluvy odstúpiť.
7. Ak obchodník nedodá objednaný tovar včas, môže spotrebiteľ od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej lehoty na plnenie, ak
8. obchodník odmietol tovar dodať,
9. včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy, alebo
10. kupujúci pred uzavretím zmluvy obchodníka oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.
11. Po odstúpení od zmluvy podľa ods. 6 a 7 tohto článku obchodník vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.
12. Od okamihu odovzdania tovaru na prepravu dopravcovi, zodpovedá za prípadnú škodu dopravca. Z uvedeného dôvodu je kupujúci, ktorým nie je spotrebiteľ, pri prevzatí tovaru od dopravcu povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť dopravcovi. Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ, to obchodník dôrazne odporúča. V prípade zjavného porušenia obalu, ktoré nasvedčuje neoprávnený zásah do zásielky, nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený.
13. Pokaľ kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, obdrží poškodený tovar, je povinný ho ponechať v pôvodnom stave a v pôvodnom obale tak, ako ho prevzal. Tovar nie je oprávnený prebaľovať do iného obalu a akokoľvek s ním ďalej manipulovať. Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ, tak obchodník odporúča učiniť.
14. Po prevzatí tovaru kupujúci prehliadne tovar a bez zbytočného odkladu informuje obchodníka o zistených nedostatkoch. V prípade, že kupujúci zistí poškodenie tovaru alebo inú vadu až po jeho prevzatí, túto skutočnosť oznámi obchodníkovi bez zbytočného odkladu na email info@chytraautoradia.cz.

 

Článok VIII

Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

1. Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty prechádza na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, okamihom dodania.
2. Vlastnícke právo k predanej veci prechádza na kupujúceho, ktorý je podnikateľom, okamihom úplného zaplatenia celej kúpnej ceny.

 

Článok IX

Recenzie zákazníkov

1. Obchodník zverejňuje na internetovom obchode a príp. na iných vhodných miestach recenzie zákazníkov. Recenzie označené ako overené, overuje obchodník tak, že email zadaný pri vkladaní recenzie spáruje s emailom v objednávke. Pokiaľ zadaný email nie je totožný s emailom zadaným v objednávke, recenziu obchodník vymaže.
2. Recenzie kupujúcich, ktorí nakúpili tovar prostredníctvom web stránky heureka.sk, sú zverejnené na tejto stránke. Recenzie sú overované tak, že vložiť recenziu môže len kupujúci, ktorý si objednal tovar od obchodníka.
3. Záujemca môže zverejniť recenziu aj na sociálnej sieti Facebook, pričom tieto recenzie obchodník neoveruje.

 

Článok X

Odstúpenie od zmluvy

Kedy má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy

1. Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorý je podnikateľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.
2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom podľa ods. 5 tohto článku.
3. Obchodník môže lehotu na odstúpenie od zmluvy predĺžiť. O prípadnom rozhodnutí predĺžiť túto lehotu informuje spotrebiteľa preukázateľným spôsobom.
4. Ak obchodník poskytol informácie o práve odstúpiť od zmluvy spotrebiteľovi až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa keď obchodník dodatočne splnil informačnú povinnosť. Ak informácie obchodník neposkytolani do 12 mesiacov, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov od uplynutia lehoty podľa ods. 2 tohto článku.
5. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
   a)tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
   b)dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
   c)tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.
6. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
   
   Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy
   
   
7. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v prípadoch ustanovených v § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Ide najmä o prípady, kedy je predmetom zmluvy
   
   a) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
   b) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
   c) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia aleboz hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
   d) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom

a iné.

Z toho vyplýva, že ak si kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, objedná tovar, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom alebo bol uzatvorený v ochrannom obale (napr. niektoré náhradné diely) nie je možné odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a tovar vrátiť.

 

 

Ako môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy

8. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimoprevádzkových priestorov obchodníka niektorým z nasledovných spôsobov:
9. písomne zaslaním oznámenia do prevádzkarne obchodníka na adresu tř. T. G. Masaryka 1117, Frýdek-Místek 738 01, ČR,
10. elektronickou poštou zaslaním oznámenia na info@chytraautoradia.cz
11. Použiť pri tom môže vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
12. Pre včasné odstúpenie od zmluvy, musí spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty. Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy.
13. V prípade odstúpenia od zmluvy sa ruší aj každá doplnková zmluva, to neplatí ak sa zmluvné strany výslovne dohodnú na trvaní doplnkovej zmluvy. V tomto prípade spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie aj tovaru, ktorý bol predmetom doplnkovej zmluvy.
14. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu CarMultimedia Equip s.r.o., tř. T. G. Masaryka 1117, Frýdek-Místek 738 01, ČR. To neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v posledný deň lehoty.
15. Náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi znáša spotrebiteľ. To neplatí, ak obchodník súhlasil, že náklady na vrátenie tovaru bude znášať on.
16. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámeczaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Pokiaľ spotrebiteľ vrátil tovar, ktorého hodnota je v dôsledku takéhoto zaobchádzania znížená, môže si obchodník uplatniť škodu s tým súvisiacu.
17. Obchodník odporúča kupujúcemu poistiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia znáša kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru obchodníkom.

 

Článok XI

Povinnosti obchodníka pri odstúpení od zmluvy

1. Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoréod neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy. Obchodník nemôže účtovať spotrebiteľovi dodatočnénáklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.
2. Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
3. Ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší spôsob dopravy, ktorý obchodník ponúka, vráti mu obchodník náklady na dodanie tovaru len vo výške tejto najlacnejšej dopravy.
4. Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.
5. Obchodník si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.

 

Článok XII

Neprevzatie objednaného tovaru

1. Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar v mieste určenia v určený čas, príp. v dodatočnej lehote poskytnutej dopravcom.  
2. Pokiaľ kupujúci neprevezme objednaný tovar bez toho, aby od kúpnej zmluvy odstúpil v súlade s čl. X týchto obchodných podmienok, považuje sa to za porušenie kúpnej zmluvy z dôvodov na strane kupujúceho, v dôsledku čoho je obchodník oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Obchodník je oprávnený odstúpiť od zmluvy ak kupujúci neprevzal tovar do 5 pracovných dní odo dňa kedy mu táto povinnosť vznikla.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy z uvedeného dôvodu bude obchodník od kupujúceho žiadať náhradu škody podľa § 420 Občianskeho zákonníka. Pri určovaní výšky škody obchodník vychádza predovšetkým z nákladov spojených v dodaním tovaru do miesta určenia, príp. aj opakovaných dodaním.
4. Obchodník má právo aj neuplatniť si nárok na náhradu škody alebo ho uplatniť len z časti.

5. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia , pričom obchodník môže požadovať zaplatenie kúpnej ceny vopred.

 

Článok XIII

Odstúpenie od zmluvy obchodníkom

1. Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať kupujúcemu tovar riadne a včas, najmä z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, prerušenia výroby, z dôvodu vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný tovar v stanovenej lehote doručiť. O odstúpení od zmluvy bude kupujúci informovaný e-mailom, a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní rovnakým spôsobom akým finančné prostriedky prijal, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.

 

Článok XIV

Riešenie sporov

1. Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi obchodníkom a kupujúcim v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
3. Spotrebiteľ je oprávnený podať podnet alebo sťažnosť obchodníkovi zaslaním emailu na info@chytraautoradia.cz. Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje obchodník prostredníctvom kontaktnej e-mailovej adresy. Informáciu o vybavení sťažností zasiela na e-mailovú adresu kupujúceho.
4. V prípade vzniku sporu medzi obchodníkom a  spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail info@chytraautoradia.cz alebo poštou na adresu obchodníka.  Pokiaľ obchodník na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov. Subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona o alternatívnom riešení sporov a ich zoznam je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
5. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi.
6. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SKPrávo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
7. Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.

 

Článok XV

Zodpovednosť obchodníka za vady a reklamačné podmienky

1. Zodpovednosť obchodníka za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého prevádzkovateľom a zverejnenom na internetovej stránkewww.smartautoradia.sk.    

 

Článok XVI

Platnosť zmluvy

1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.

 

Článok XVII

Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje kupujúcich spracúva obchodník v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
2. Podmienky spracúvania osobných údajov obchodníkom sú špecifikované na internetovej stránke smartautoradia.sk vsekcii Ochrana osobných údajov.

 

Článok XVIII

Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www.smartautoradia.sk v deň odoslania objednávky kupujúcim, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy. Zmena sa nevzťahuje na zmluvy uzatvorené pred touto zmenou. O zmene bude kupujúci informovaný len v prípade, že má vytvorený užívateľský účet, a to emailom zaslaným najmenej 14 dní pred účinnosťou tejto zmeny.
3. Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní internetovej stránky používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jej prevádzku. Internetovú stránku je možné využívať len v rozsahu, v ktorom nie je na úkor práv ostatných jej návštevníkov a ktorý je v súlade s jeho určením.
4. Kupujúci berie na vedomie, že obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetovej stránky alebo v dôsledku využitia internetovej stránky v rozpore s jej určením.
5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s.r.o. pre prevádzkovateľa internetového obchodu, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.
6. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 5.2.2025.

 

_______________________________________________________________________________________

Príloha 1 - Vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy

Formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku

 

prostredníctvom internetového obchodu www.smartautoradia.sk)

Meno, priezvisko, titul:  ..............................................................................................

 

 

Adresa:                         ..............................................................................................

 

 

Telefónne číslo:            ...............................................................................................

 

 

E-mail:                              ...............................................................................................

(ďalej len „spotrebiteľ“)

týmto oznamujem obchodníkovi

 

Obchodné meno: CarMultimedia Equip s.r.o.                   

reg.: V Obchodním rejstříku Krajského soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 85069/KSOS 

Sídlo: Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava   

Prevádzkareň: tř. T. G. Masaryka 1117, Frýdek-Místek 738 01, ČR                                                 

IČO: 09995218                                                                

DIČ: CZ09995218                          

email: info@chytraautoradia.cz         

tel. č: +420 771 149 411,                       

 

že odstupujem od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto tovaru ...................................................................

 

(doplňte názov a kód tovaru), ktorý som si objednal dňa ............................................... (doplňte deň odoslania

 

objednávky), na základe objednávky č. ...................................................................... (doplňte číslo objednávky) zaplatenej na základe faktúry č. ................................

 

Finančné prostriedky žiadam vrátiť

• bankovým prevodom na účet IBAN: ..............................................................

 

• iným spôsobom: .............................................................................................

 

 

 

V .................................., dňa ..................................

 

 

 

 

..................................................................................

podpis spotrebiteľa

 

Upozornenie:

Tovar je potrebné zaslať na adresu CarMultimedia Equip s.r.o., tř. T. G. Masaryka 1117, Frýdek-Místek 738 01, ČR. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. V prípade, že nám vrátite tovar, ktorý ste používali iným spôsobom ako je potrebné na zisteniepovahy, vlastností a funkčnosti tovaru a v dôsledku toho došlo k zníženiu jeho hodnoty, zodpovedáte za takéto zníženie hodnoty tovaru. V tomto prípade sme od vás oprávnený žiadať rozdiel medzi kúpnou cenou tovaru a predajnou cenou po znížení jeho hodnoty.

_______________________________________________________________________________________

Príloha 2 - Vzorový formulár pre reklamáciu

 

Reklamačný formulár

 

Kupujúci:

 

Meno a priezvisko:

 

Adresa:

 

E-mail:

 

Tel. číslo:

 

IBAN:

(vyplňte, ak žiadate o vrátenie peňazí na váš bankový účet)

 

Reklamovaný tovar:

 

Názov a kód tovaru:

 

Číslo objednávky:

 

Číslo faktúry:

 

Dátum objednania:

 

 

Popis závady:

 

 

 

 

 

 

 

 

Požadovaný spôsob vybavenia:

 

Požadovaný spôsob vrátenia peňazí:

 

 

 

 

...................................            ...................................                ....................................

          Miesto a dátum                        podpis kupujúceho                       podpis obchodníka

 

Vyjadrenie obchodníka